环球快报:提升政务服务水平推动数字政府建设

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□记者 姬卉春

本报讯 近年来，土右旗政务服务局多管齐下，以“一只手、一张网、一座桥”总体思路，不断提升政务服务水平，持续推动数字政府建设。

打造政务“一只手”，加快“蒙速办·掌上办”推广应用。推动供热、供水、供电等生活服务应用接入蒙速办APP。拓展“掌上办”服务事项，925个事项实现“掌上办”“指尖办”，2730个政务服务事项可预约办理。利用政务抖音公众号定期宣传推介，全旗“蒙速办”APP的覆盖率、注册率、使用率和知晓度持续提升，实现“群众少跑腿，数据多跑路”。

构建线上政务“一张网”，优化提升网上政务服务能力。深化业务流程再造，政务服务事项即办件占比85%、最多跑一次占比100%，平均承诺时限较法定压缩92%，政务服务方式完备度、服务成效度、事项覆盖度大幅提升，网上政务服务能力稳步提升。梳理认领57类电子证照，入库24.6万条，存量证照实现应导尽导、应签尽签，新签证照全部实现电子化。

搭建跨域通办“一座桥”，推动“跨省通办”和呼包鄂乌四地“跨市互办”。完成首批140项跨省通办事项、51项呼包鄂乌互办互认事项认领编制，梳理出旗本级可办事项108项、代收转办事项83项，设立通办互办窗口，明确专职人员，畅通跨域通办网络端，建立健全运转机制和服务举措。截至目前，受理办结“跨省通办”事项575件。全面落实“全市通办”服务，2022年累计受理办结33件。

关键词： 数字政府 服务水平