环球快报:提升政务服务水平推动数字政府建设
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□记者 姬卉春
本报讯 近年来,土右旗政务服务局多管齐下,以“一只手、一张网、一座桥”总体思路,不断提升政务服务水平,持续推动数字政府建设。
打造政务“一只手”,加快“蒙速办·掌上办”推广应用。推动供热、供水、供电等生活服务应用接入蒙速办APP。拓展“掌上办”服务事项,925个事项实现“掌上办”“指尖办”,2730个政务服务事项可预约办理。利用政务抖音公众号定期宣传推介,全旗“蒙速办”APP的覆盖率、注册率、使用率和知晓度持续提升,实现“群众少跑腿,数据多跑路”。
构建线上政务“一张网”,优化提升网上政务服务能力。深化业务流程再造,政务服务事项即办件占比85%、最多跑一次占比100%,平均承诺时限较法定压缩92%,政务服务方式完备度、服务成效度、事项覆盖度大幅提升,网上政务服务能力稳步提升。梳理认领57类电子证照,入库24.6万条,存量证照实现应导尽导、应签尽签,新签证照全部实现电子化。
搭建跨域通办“一座桥”,推动“跨省通办”和呼包鄂乌四地“跨市互办”。完成首批140项跨省通办事项、51项呼包鄂乌互办互认事项认领编制,梳理出旗本级可办事项108项、代收转办事项83项,设立通办互办窗口,明确专职人员,畅通跨域通办网络端,建立健全运转机制和服务举措。截至目前,受理办结“跨省通办”事项575件。全面落实“全市通办”服务,2022年累计受理办结33件。
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